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维修工单系统方式分享
2021-03-30
维修工单系统是一款基于微信的用户报修、维修师傅接单、公司进行管理的一站式维修服务平台，实现报修、派单、接单、支付、评价、回访等功能。涵盖了各类生活维修服务，包括水电维修、电器维修安装、电器保养、管道疏通等。
客户成功报修一次后，回头率非常高。平台包括：PC端管理后台、微信端（客户+维修技师）、WEB网站（公司形象展示）。本系统由成都蓝橙互动有限公司开发，适合全国各大中小城市中酒店、学校、物业管理等机构使用，申请微信公众号之后，由瑞云服务云进行二次开发配置，操作简便，功能完善。
今天我在这里给大家介绍一下，该系统的派单方式；
首先是智能化派单：这种方式适用于维修工每月拿固定工资的企业。在报修用户完成订单填写提交后,系统会根据报修单的报修工种，将报修单推送给相应的维修工，该工种下所有的维修工轮流进行接单并处理相关设备问题，在维修工接单后，系统回反馈相关信息到报修用户微信上，提醒报修用户，维修工将在什么时候进行维修。举一个简单的例子：你是报修客户，在工作的时候你的电脑突然无法正常工作了，这时候你就需要在微信公众号内工种一栏填写电脑维修工，在你提交订单后，系统就会自动将报修单推送给电脑维修工种下的所有维修工，轮到谁谁就接单进行维修。
第二种是抢单类型的派单方式：适用于按次收费的维修工。同样在报修用户填写完报修单之后，点击提交，系统会识别报修用户报修单的类别，然后将报修单推送给这个类别下所有注册的维修工，谁最快接单，这个订单就由谁进行处理，处理完成后需要报修用户进行评价，根据好评率分配报修订单。这里我也给大家举一个简单的例子：你们公司运行则微易修微信报修系统，但是系统中注册的维修工不是你们公司的职员而是附近修理店的人员，这样每次有报修单的时候就需要进行抢单才能有相应的报酬。
以上两种接单方式在维修工单系统中都可以实现，如果你还有别的需求我们可以根据你的需求进行定制开发，完成你对报修系统中想要实现的所有功能。
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