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    服务商统一管理
    功能介绍
    服务商档案
    服务网点开发后建立档案（基础信息、类别、级别等），设定网点的备件价格系数、备件额度控制等以便于开展服务和备件业务
    维护服务人员档案、技能、资质信息、培训等信息，以便于服务人员管理和针对性派工。
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    工单协作
    服务网点和服务人员在线协作，通过维护派单规则（代理商/服务商的服务产品、服务区域），基于客户地址进行自动派单，代理商或服务商接受后派工服务人员，也可以直接派工单代理商或服务商的服务人员
    免费体验
    在线咨询
    备件协作
    网点通过备件申请的方式向企业申请所需的备件，用于储备、维修或者退换发件等用途；总部可随时查询网点的库存情况，分析配件库存的合理性
    企业向服务商授予一定的备件额度，服务商可在被授权的额度范围内进行备件申请，减少与服务商结算备件费用的频率
    服务网点可实时查看自己仓库的备件库存情况，零配件短缺情况下，可在web端提交调拨申请，向附近服务站申请
    免费体验
    在线咨询
    费用结算
    在系统重根据产品特征、服务类型来设立各种服务项目，规定收费标准，使服务收费有依据，便于跟服务商结算
    系统自动统计工单的各项费用和备件费用，生成费用结算单发送网点，网点对结算明细进行核对，确认无误后开具发票寄回总部，提高业务、财务结算的效率
    免费体验
    在线咨询
    更多企业售后服务管理的方法论支持
    《企业出海售后服务数字化白皮书》
    “企业出海，服务先行”，作为企业出海必不可少的一环，售后服务是决定品牌口碑与影响力的关键要素，尤其是随着业务规模的扩大，售后服务体系必然也要搭建完善以支撑销售乃至产品升级。
    《售后服务数字化运营指南》
    详细介绍瑞云服务云企业售后服务数字化运营解决方案，在此前《运营指南1.0》的基础上，推出了2.0版本，希望能够为企业的服务人提供更全面、更专业的售后服务数字化运营的指导和建议。
    《提效增值服务进化论合集》
    以《提效增值》为主题，深入访谈了众多企业服务总监和行业专家，包括原华为海外区域主管、徐工、海信、立升、追觅、徕芬、诺力、美亚光电、开立医疗、特百佳、新华三、洲明科技、海柔、坎德拉等共同关注点，为企业提供有益参考。
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