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医疗设备行业智能售后管理解决方案
方案亮点
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延迟设备正常运行时间
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优化现场服务
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寄送修闭环管理
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维保及时化
延迟设备正常运行时间
整合IoT实时远程监控设备运行情况,异常状态及时报警,主动触发维修工单
根据维修师傅的技能、位置、负荷等因素,自动分派给合适的工程师
优化现场服务
服务工程师可基于移动端在线化办公,查询工单、反馈状态、填写服务报告
在现场遇到疑难问题,可以通过视频的方式直接连线总部的工程师,远程指导操作
工程师可基于移动端进行备件领用,并可实时跟踪备件使用、退回和旧件返厂情况
维保及时化
根据合同/保修政策设置维保规则,自动生成保养任务提醒和服务工单
管理维保合同及对应的服务权益、维保计划,指导服务开展,提醒维保合同续约和销售
解决方案优势
我们的客户评价
选择瑞云服务云,让服务更具价值
"瑞云服务云带来的数字化管理帮我们节省了大量人力"
"瑞云服务云助我们使复杂的工作流程变 得简单,对我们帮助太大了"
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瑞云服务云 让服务更具价值
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