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    首页> 小瑞学院> 白皮书> 企业出海售后白皮书
    企业出海售后服务数字化白皮书
    本白皮书详细介绍企业出海售后数字化服务。
    作者：瑞云服务云市场部
    出品时间：2023年8月
    页数：45页
    下载白皮书
    在全球化的大背景之下，从上世纪80年代起，中国企业就开启了出海扩大市场寻求新增长的征程。经历了几十年的发展，随着中国企业在技术创新能力上的进阶，在国际市场上，企业出海已经从“中国制造”进入到“中国智造”转型的新阶段。
    “企业出海，服务先行”，作为企业出海必不可少的一环，售后服务是决定品牌口碑与影响力的关键要素，尤其是随着业务规模的扩大，售后服务体系必然也要搭建完善以支撑销售乃至产品升级。
    为了解企业在海外服务开展的经验，瑞云服务云通过访谈徐工、追觅、乐亿通等典型出海行业中的优秀出海企业，推出了企业出海售后服务数字化白皮书。探讨了典型行业在海外开展服务的挑战和数字化需求，并为企业数字化服务体系的搭建提供关键思路，以期能够给更多走向全球的企业在服务的建设上提供指引。
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