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行业解决方案出海售后解决方案《售后服务AI应用白皮书》《企业出海售后服务数字化白皮书》
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当全球制造业加速向智能化、服务化转型,售后服务早已不是“售后”那么简单,它更是用服务数据反哺产品迭代、用客户体验撬动复购增长的新引擎。
但现实中,许多制造型企业的服务转型却面临许多卡点:
•设备数据散落在各部门,无法精准预测故障;
•传统服务模式依赖人工,规模扩张后效率骤降……
转型不是“换工具”,更要结合清晰的战略目标、深入的业务知识与成熟的实现路径。基于对制造型企业的深度调研,我们整理了这份《制造型企业售后服务数字化转型案例集》。
该案例集涵盖家电家居、消费电子、新能源、医疗器械、机械设备、智能装备6大行业,囊括发那科、南昌矿机、诺力股份、立升净水、圣湘生物、美亚光电、华宝新能、瑞浦兰钧、徕芬科技、海柔创新、韶音科技、安川首钢等多家标杆企业的转型实践。
案例集已按行业分系列整理,您可以根据自身需求精准获取。无论是想先看“新能源行业如何用AI预测设备故障”,还是“医疗器械企业如何通过服务提升客户粘性”,扫码联系客服,即可领取对应行业案例集(后续系列持续更新,扫码可优先获取)。