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瑞云服务云荣获飞书2024最佳合力伙伴奖，共启数字化服务新征程
2025-05-21
近日，企业级一体化智能服务管理平台——瑞云服务云凭借其卓越的表现和与飞书的深度合作，成功斩获“飞书2024年度最佳合力伙伴奖”。这一荣誉不仅是对瑞云服务云技术实力和服务质量的高度肯定，也标志着瑞云服务云与飞书之间合作迈上了新的台阶。
作为飞书生态系统中的重要一员，瑞云服务云深耕售后服务领域已达15年之久，凭借深厚的行业积累和精准的市场洞察，与飞书携手打造了基于飞书底座、深度融合飞书应用场景的一体化售后服务管理平台。
这一平台通过与飞书消息、群聊的深度集成，实现了设备运维、远程支持、现场服务、寄修退换、备件管理等业务场景的全面覆盖，为企业提供了高效、智能的售后服务运营管理工具。
在此次合作中，瑞云服务云与飞书共同为制造型企业打造了联合解决方案，该方案不仅帮助企业解决了传统服务模式下的诸多痛点，如跨部门协作效率低、设备档案不完整、服务数据收集困难等，还推动了企业服务模式从被动服务向主动服务的转变，显著提升了服务效率和服务体验。
值得一提的是，瑞云服务云与飞书的合作成果在多个行业案例中得到了充分验证。以某标杆企业为例，通过应用瑞云服务云与飞书联合打造的售后服务管理平台，其服务受理效率提升了60%，工单处理效率提升了50%，客户满意度更是高达98%。这一成功案例不仅彰显了瑞云服务云与飞书合作的强大实力，也为企业售后服务数字化转型提供了新的思路和示范。
未来，瑞云服务云与飞书将持续深化合作，探索AI等前沿技术在服务场景中的应用，为企业打造更加个性化、智能化的售后服务管理解决方案，助力企业形成差异化竞争优势，引领企业服务数字化转型迈向新高度。
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