售后维修系统,快速解决报修难题

随着时代的高速发展,很多行业都实现了机械化自动化的生产阶段,但是设备出现故障还是需要设备管理者进行报修,各个行业都少不了维修,传统的报修方式又累又麻烦,如今办理什么事情用售后维修系统微信扫一扫即可解决问题,方便了人们的生活,也提高了企业的管理水平。

 

售后维修系统

 

1、快速扫码,轻松报修

 

售后维修系统,区别于传统的电话、纸质报修的方式,故障报修人通过手机故障报修系统提交故障信息,实现快速详细的故障报修,维保维修任务智能分派给维保维修方。任务紧急程度设置、 任务转派、电子工单确认等功能,帮助报障报修人和维保维修方实时追踪维保维修进度, 并实现快速协作。

 

2.自动保存记录,提供稳定的维保服务

 

售后维修系统提供的维修详情、设备信息、历史故障信息,方便企业、维保团队积累过往的设备维保维修、巡检经验和知识,对设备进行精细化维修管理。记录保存使项目不受人员流动的影响,保证维保团队提供稳定高效的维保服务。

 

3.服务评价,提高维保服务客户满意度

 

售后维修系统的维保异常提醒功能,便于维保团队及时追踪处理异常事项。服务评价功能, 支持报修人有效监督维保工作,维保团队管理人依评价数据对团队成员进行有效的考核激励, 提升维保服务客户满意度。

 

4.透明管理,提升维保管理水平

 

瑞云服务云售后维修系统考验提供强大的数据屏在线分析,便于管理维修任务和巡检计划,直观了解各个设备的工作情况以及整个企业的维保数据,支持快速决策分析。

 

如今越来越多的企业都在使用售后维修系统,不仅方便快捷,还能实时掌握统计数据。售后维修系统的使用迎合了企业报修的使用习惯,解决了令企业头疼的报修难题。

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