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售后报修工单系统给传统企业带来什么样的优势
2021-05-24
谈到售后报修工单系统，许多人还停留在诸如打车、外卖等一些互联网巨头行业，殊不知事实上在物业、维修、售后、上门服务等行业也会用到。
为什么这么多行业都采用售后报修工单系统，它具体能给传统企业带来怎样的优势效应？
售后报修工单系统给传统企业带来什么样的优势
1、无纸办公室
基于因特网的工单管理系统，可实现在线填单、在线派单、在线接单和在线收费等功能。全程无纸办公，从开始到结束，既可降低办公成本，又可让各部门之间的工作串联起来，同时又可处理流程上的多环节任务。
2、可跟踪的权责
过去传统的工作多是通过电话或文件来传递协作信息，很容易出现没有记录的沟通而相互推诿的现象。并且使用售后报修工单系统，所有工单都通过系统统一分配，不仅可以提醒相关人员，而且每个操作步骤都会有相关的数据记录，防止出现权责不明，相互推诿扯皮等现象。
3、实现智能检索
以前的企业派单大多是纸质派单，既存难找，又占用了大量的空间。并且使用了售后报修工单系统，所有工单都采用电子存储，存储空间大，不占用空间。与此同时，工单标题或工单号也可智能搜索、查询，大大提高工作效率。
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