Header
Document
立即下载
完善信息后,立即获取行业解决方案白皮书


立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
识别二维码
即可免费获取行业白皮书
添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
Document
立即下载
完善信息后,立即获取行业解决方案白皮书


立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
识别二维码
即可免费获取行业白皮书
添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
Document
立即下载
完善信息后,立即获取行业解决方案白皮书


立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
识别二维码
即可免费获取行业白皮书
添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
Document
立即下载
完善信息后,立即获取行业解决方案白皮书


立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
识别二维码
即可免费获取行业白皮书
添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
Document
立即下载
完善信息后,立即获取行业解决方案白皮书


立即下载
瑞云智服会妥善保护您提供的数据
识别二维码
即可免费获取行业白皮书
添加后回复 “白皮书” 获取相关资料
服务进化论直播预告 | 客户体验的衡量方法与实践应用
在流量红利日渐枯竭的今天,企业逐渐从追求增量转为深耕存量,越来越重视客户运营。


售后服务作为连接客户最重要的触点,是打造优质客户体验的重要一环。


普华永道调查显示,四分之三的客户认为,客户体验是他们决策的首要考虑因素;三分之一的客户表示,会在一次负面的服务体验后与曾经钟爱的品牌“分手”。


用户的关注点由产品转变为客户体验,这也意味着,企业在服务过程中,不仅要做好主动服务,更要提升主动服务的质量。


但这些体验相关的策略和行动是否有效?客户体验又该怎么衡量?有哪些关键指标和方法?如何将衡量结果应用于实践?


650乘1080-二维码.jpg


9月21日(下周三)15:30,瑞云服务云邀请到鹈鹕全面客户体验管理CEO邢焱做客直播间,为大家带来主题为“客户体验的衡量方法与实践应用”的线上分享,欢迎大家扫码预约。


  • 家电售后服务管理系统
  • 家电售后管理系统
  • 家电售后管理系统软件
  • 家电售后维修管理系统
  • 售后家电管理系统
  • 家电维修售后管理系统
  • 家电售后管理系统下载
  • 家电售后网点管理系统
  • 家电售后客户管理系
  • 家电售后结算管理系统
  • 家电商城售后管理系统
  • 家电售后报修管理系统
  • 相关产品推荐
    全渠道接入
    了解产品
    服务派工管理
    了解产品
    工单管理
    了解产品
    配件管理
    了解产品